Nein, zur Abholung musst du nicht zuhause sein. Solange deine Säcke für uns gekennzeichnet und für uns ohne Probleme zugänglich sind, musst du nicht vor Ort sein.

Grundsätzlich sammeln wir fast alle Arten von Altkleidern und Alttextilien. Eine detaillierte Übersicht findest du hier.

Deine Alttextilien müssen nicht sortiert werden. Sie müssen lediglich gewaschen und sauber sein. Die Schuhe sollten jedoch paarweise zusammengebunden werden.

Du kannst deine Altkleider einfach am Abholtag vor deine Haus- oder Wohnungstür stellen, und wir erledigen den Rest. Befestige einen Zettel mit unserem Namen an den Altkleidern. Wenn du die Altkleider nicht rausstellen kannst, storniere den Termin in der Bestätigungs-E-Mail unter „Abholung stornieren“ und buche einen neuen Abholungstermin.

Es tut uns sehr leid, dass die Abholung nicht wie geplant stattgefunden hat. An Tagen mit vielen Abholungen kann es zu Verspätungen kommen. Stelle die Altkleider im Trockenen vor die Tür und befestige einen Zettel mit "LooperCollect" darauf. Falls das keine Option für dich ist, storniere bitte den Termin und buche einen neuen. Beim nächsten Mal sind wir sicher pünktlich!

Ja, die nehmen wir auch noch mit. Die Angaben deiner Bestellung dienen nur zur ungefähren Planung der Tour, damit wir möglichst effiziente Wege mit unseren Fahrzeugen fahren. 

Ja, kein Problem. Wir haben immer Tüten für den Notfall dabei.

Ja, wir sammeln auch kleine Mengen. Aus ökologischer Sicht ist es jedoch besser, größere Mengen zu sammeln. Bei kleinen Mengen schließe dich gerne mit Nachbarn zusammen und bucht eine gemeinsame Abholung.

Nein, wir kommen auch für sehr große Mengen vorbei. Es gibt kein Limit, das wir nicht bedienen können. Unser Ziel ist es, eine umweltfreundliche Altkleidersammlung für jedermann.